2 Yıl Donanım Garantisi

L'Oasis IPL Cihazı - 2 Yıl Donanım Garanti Politikası

Garanti Kapsamı ve Şartları:

  1. Garanti Süresi: L'Oasis IPL cihazı, satın alım tarihinden itibaren 2 yıl süreyle donanım garantisi kapsamındadır. Bu garanti yalnızca cihazın donanım arızalarını kapsar ve yalnızca cihazın orijinal kullanımı sırasında oluşabilecek arızalar için geçerlidir.

  2. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:

    • Cihazın yanlış kullanımı, dış etkenlere (şiddetli darbe, su hasarı, yangın vb.) maruz kalması durumunda garanti geçerli değildir.
    • Yalnızca bizim onaylı servis noktalarımız tarafından gerçekleştirilen müdahaleler garanti kapsamında olacaktır. Yetkisiz servis müdahalesi garanti dışı bırakılacaktır.

  3. Değişim veya Tamir:

    • Garanti süresi boyunca, cihazın arızalı bulunan donanım bileşeni, bizim inisiyatifimizle ya değiştirilecek ya da tamir edilecektir. Değişim talebi onaylanan durumlarda, müşteriye benzer bir model verilecektir.
    • Garanti süresi içinde tamir veya değişim işlemi gerçekleşen cihazlar, teslim tarihinden itibaren yeniden 2 yıl garanti süresi kazanmayacaktır. Eski garanti süresi devam eder.

  4. Garanti Süresi Sonrası Hizmet:

    • Garanti süresi sona erdikten sonra da cihazın bakım ve onarım hizmetleri sağlanabilir. Ancak, bu hizmetler için ek ücret talep edilecektir.

  5. Garanti Süresi ve Politikaların Revizyonu:

    • Garantinin koşulları ve süresi, şirketin takdirine bağlı olarak revize edilebilir. 

  6. Garanti İşlem Süreci:

    • Cihaz arızalandığında, garanti talebinde bulunan müşteri, cihazını belirtilen yetkili servise göndermelidir. Cihaz incelendikten sonra, teknik değerlendirme yapılacak ve garanti kapsamındaki durumlar için işlem başlatılacaktır.
    • Değişim veya tamir süreci, en hızlı şekilde gerçekleştirilecektir, ancak iş yoğunluğuna bağlı olarak değişim süresi 7 iş günü olarak belirlenmiştir.

  7. Satış Sonrası Destek:

    • Cihazla ilgili herhangi bir arıza veya teknik sorun durumunda, garanti süresi boyunca bizim teknik destek hattımız kullanılabilir. Satış sonrası destek, yalnızca garanti kapsamında olup, müşteri talepleri 7 gün içinde yanıtlanacaktır.

     Önemli Hatırlatmalar:

  • L'Oasis IPL cihazı garantisi, cihazın kullanımı sırasında meydana gelen olağan arızaları kapsamaktadır. Kullanıcı hatası, dışsal faktörler veya yetkisiz müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.

  • Garantili cihaz değişimi ve tamir işlemleri, sadece ilgili koşullar altında ve firmamızın politikalarına göre yapılacaktır.